Your cart
Er zijn geen items meer in uw wagen
PRIVACY - Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wanneer je iets bestelt bij AboutSportsOnline of je inschrijft voor onze nieuwsbrief ontvangen we van jou persoonsgegevens zoals je naam, adres, e-mail, telefoonnummer en eventueel een aantal andere gegevens. Volgens de privacywetgeving die van kracht is per 25-05-2018 moeten we aangeven op welke gronden we deze gegevens verzamelen en waarvoor we deze vervolgens gebruiken. De meeste persoonsgegevens die we verzamelen worden gebruikt voor het verwerken van jouw bestelling. Wanneer je jouw bestelling afrondt is er sprake van een contractuele afspraak. Onderstaand een aantal onderdelen waarvoor we jouw gegevens nodig hebben:
- Bestellen en betalen
- Bezorging van je bestelling
- Informatievoorziening (mail/telefoon) over jouw bestelling
- Retourneren, omruilen of garantie
- Verwerken van terugbetalingen
- Support van onze klantenservice bij vragen
Daarnaast gebruiken we jouw gegevens om je de service te kunnen bieden die je verdient. Ook bij deze handelingen gaan we vertrouwelijk met je gegevens om en zorgen we ervoor dat deze binnen AboutSportsOnline.com blijven. We kunnen jou met deze gegevens van de juiste informatie voorzien wanneer jij hierom vraagt. Zie hieronder een aantal voorbeeldgevallen waarin we jouw gegevens tevens gebruiken:
- Jouw bestelhistorie in je online account
- Relevante aanbiedingen per mail (Wanneer jij daarvoor toestemming geeft) of via Social Media
- Aanbieden van persoonsgebonden acties/kortingen
Wie hebben er toegang tot jouw gegevens?
Sommige medewerkers van AboutSportsOnline.com hebben, bijvoorbeeld voor het versturen van jouw bestelling, toegang nodig tot jouw persoonsgegevens. Door het aanbrengen van functiescheiding proberen we zoveel controle als mogelijk te houden op de verschillende processen die doorlopen worden. Medewerkers hebben, alleen wanneer nodig, toegang tot jouw gegevens. Tevens zijn al jouw gegevens bij ons goed beveiligd. Wachtwoorden zijn versleuteld, en zodoende niet zichtbaar voor medewerkers of derden en op al onze systemen is een toegangscontrole van toepassing. Eventuele testomgevingen van onze systemen bevatten daarnaast geen persoonsgegevens.
Delen jullie mijn persoonsgegevens dan met niemand?
Jawel. We hebben een aantal partners waarmee we samenwerken. Zo versturen we onze pakketten via onze transporteurs en wordt de betaling of terugbetaling van jouw bestelling verwerkt door onze Paymentprovider.
Cookies
Om jou de beste winkelbeleving te kunnen bieden maken we gebruik van cookies. Met deze gegevens krijgen we informatie over jouw (koop)gedrag op onze website en herkennen we jou bij een eventueel vervolgbezoek. Deze informatie gebruiken we vervolgens om jou bijvoorbeeld productaanbevelingen te tonen of kassakoopjes aan te bieden die passen bij jou als sporter. Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt, en sommige cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken.
Bestelhistorie
De door jou bestelde producten zijn misschien geen persoonsgegevens, maar in combinatie met jouw identiteit zijn ze dat wel. Ze zeggen iets over jouw persoonlijke voorkeuren en daarom is het ook van belang om deze gegevens goed te beschermen en je iets meer te vertellen waarom we deze gegevens bewaren.
Er zijn verschillende situaties waarmee we het belang van het bewaren aan je uit kunnen leggen. Soms past een artikel niet en wil je het omruilen. Dan is het wel zo handig dat onze klantenservice medewerker kan zien welke artikelen je hebt besteld. Ook kunnen we je bij productinhoudelijke vragen vaak helpen aan de hand van je bestelhistorie. Daarnaast gebruiken we jouw bestelhistorie voor het gebruiksvriendelijk inrichten van onze website en in onze communicatie via nieuwsbrieven en Social Media. Wel zo prettig als je een website hebt die aan jouw persoonlijke voorkeuren wordt aangepast.
Wanneer verwijderen we jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet oneindig. Informatie over onze klanten bewaren we een aantal jaar. Uiteraard verwijderen we ook al jouw gegevens wanneer je hierom vraagt. Je blijft immers zelf eigenaar van jouw persoonsgegevens.